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廣州市住房和城鄉建設局關于做好歲末年初物業管理有關工作的通知

  • 2020-01-12
  • 來源: 廣州市住房和城鄉建設局
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各區住建(房管)部門、市物業管理行業協會、各物業服務企業:為切實加強歲末年初物業小區管理工作,為小區業主營造安全、文明、和諧的節日氛圍,現將有關事項通知如下:

  一、 開展衛生大掃除

  各物業管理企業要在春節前對小區開展全面的衛生大掃除,徹底清除小區內積存垃圾和衛生死角,清理小區及樓道內堆放的雜物,對節日期間產生的垃圾做到日產日清,確保小區環境衛生整潔。

  二、 做好垃圾分類工作

  各物業服務企業要按照《廣州市物業服務行業生活垃圾分類專項行動計劃》的要求,積極履行垃圾分類工作職責,做到垃分類投放,垃圾桶擺放規范,保持整潔,實現垃圾從投放到處理全程不落地。

  三、營造節日氛圍

  一是各物業服務企業可以通過插掛彩旗、懸掛燈籠、張貼春聯、擺放鮮花、懸掛橫幅等方式,營造節日氛圍,在小區懸掛國旗的,要做到規范、有序;二是在春節期間組織開展豐富多彩、健康向上的文化宣傳活動,增進與業主之間的溝通與交流;三是充分利用宣傳欄、電子屏、短信等方式,提醒居民節日期間注意事項,與廣大居民共同營造舒適、溫馨、安全的節日環境。

  四、切實保障消防安全設施設備和消防安全通道正常使用

  各物業服務企業要對物業管理區域內的消防泵、消防栓、水槍、水帶、滅火器、防火門、強排煙設施、應急照明、疏散指示標志等消防設施設備和消防車道、消防通道、建筑消防登高面、樓頂消防天面、防火避難層等消防安全通道、場所進行一次全面排查,確保所有設施、通道、場所可以正常使用,符合規范要求。對于檢查和清理過程中發現的各類違法違規行為,物業服務企業應當制止,并及時向有關行政管理部門報告。

  五、 及時清除各類用電用氣安全隱患

  各物業服務企業要配合有關部門做好安全用電用氣檢查和消防安全“敲門行動”工作;加強電動車充電安全管理,有條件的小區應盡快實現電動自行車集中停放和充電設施按標準建設;加強對電動自行車“進樓入戶”“人車同屋”“飛線充電”等安排隱患的排查和處理,發現一宗、處置一宗。

  六、 嚴格煙花爆竹燃放安全管理

  各物業服務企業要在顯著位置公告煙花爆竹燃放安全管理要求,嚴禁在禁燃區域燃放煙花爆竹;嚴格按照相關管控措施對煙花爆竹燃放殘留物進行妥善處理,第一時間予以清理并灑水降溫,杜絕火災隱患。

  七、做好電梯保養維護工作

  各物業服務企業要按照物業服務合同約定做好電梯安全管理工作,委托具備相應資質的機構定期對電梯進行保養維護,對超出保養維護期限的,要暫停使用,直至委托專業機構完成保養維護,對于存在安全問題的,要立即關停,并按規定申請維修或更換。

  八、加強高空墜物安全防范工作

  各物業服務企業要按照物業服務合同約定,加強對建筑外立面等公用部位的安全巡查,對樓體外立面存在脫落危險等危及房屋使用和人身財產安全的區域,要設置安全警示標志,做好安全隔離和防護工作,并按規定申請及時組織維修;要加強普法教育,做文明業主的典范,在顯著位置提示高空拋物、墜物的危害及法律后果,提醒業主自覺對其房屋專有部分使用安全進行檢查和處理。

  九、加大違規用房清理處置力度

  各物業服務企業要對物業管理區域內存在的違法違規居住場所以及共用部位違規搭建住房、木質閣樓等情況進行排查,發現問題要立即報告有關行政主管部門并責令整改,對地下室、樓梯間、“三合一”等場所違規安排住人的,要及時予以清理,一律采取措施立即搬離。

  十、 加強發動和督促檢查

  各區住建(房管)部門要做好宣傳發動工作,及時將本通知精神傳達到轄區內所有物業服務企業,組織物業服務企業在春節前開展安全隱患自查自糾工作,并對物業服務企業落實上述工作的情況進行督促檢查。對于不按上述要求開展工作的企業,及時約談,督促整改;拒不整改的,予以通報并告知相關行政主管部門查處,按照《廣州市物業服務企業信用管理暫行辦法》的有關規定實施失信聯合懲戒。

廣州市住房和城鄉建設局

2020年1月12日

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